お客様はクライアント、一緒に成長する仲間

お金を払う人＝お客様だと考える人が多すぎます。
もちろん「消費者法」というお客様を守る法律もありますが、同時に我々ビジネスをしている側も「契約自由の原則」があります。
そのため、お金を払ってくれるからといって、相手が嫌な人（客）や問題を起こす人であれば、はっきりと断るべきです。
トラブルに巻き込まれている人、結構多いですよね。。。よく目にします。

特に無形コンテンツを扱っている人は、サポートをしたり、人として付き合っていくことが多いため、より一層考慮する必要があります。

アーストラベル水戸が考えるお客様の定義は、単にお金を払う人ではなく、目標に向かって一緒に結果を出し、成長していく仲間です。
この仕事が終わればそれで終わりではなく、中長期的に人間として関わっていくことを決めています。

アーストラベルのお客様は、一緒に結果を出していこうという気持ちを持った方がほとんどで、私たちもその期待に応えるために努力をしています。
仕事を通じて事業と人が成長していくことが望ましいと考えています。

今日は金曜日もうちょっと頑張って、いい週末を迎えましょう！

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