アーストラベル水戸(株)（以下「当社」といいます。）は、ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。本ポリシーは、当社でどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するかをご説明するものです。
旅行販売業務において扱う個人情報について、法令を遵守して適切に管理します。

個人情報の取得方法

当社では、旅行販売のお申し込み時と各種お問いわせ時に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お客様と提携先などとの間でなされた個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先などから収集することがあります。

個人情報の利用目的

当社が収集した個人情報はお客様へのご連絡、お客様からのお問い合せへの回答、お客様へのサービス提供のために利用します。

個人データを安全に管理するためにとった措置の内容

個人情報の取り扱いに関する社内研修の実施や定期的な管理状態の点検、取扱規程の策定・改訂、不正アクセスから保護するシステムの導入などに取り組んでいます。

利用目的の変更

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について当社所定の方法により、お客様に通知し、または当社WEBサイト上に公表するものとします。

個人データの第三者提供について

当社は、お客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

個人データの開示、訂正および削除について

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し遅滞なくこれを開示します。
履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については原則として開示いたしません。

お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なくこれをユーザーに通知します。

個人データの利用停止等について

当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをユーザーに通知します。

お問い合わせ窓口

社名：アーストラベル水戸(株)
住所：〒310-0804 茨城県水戸市白梅2-6-42 ジャパンビル 2階
代表取締役：尾崎 精彦
本ポリシーに関するお問い合わせは当社WEBサイトのお問い合わせページからお願いいたします。